Bienvenue sur ce nouvel article de notre blog. Aujourd’hui, nous allons nous intéresser de plus près à l’Internet des objets (en anglais, Internet of Things, abrégé IoT) et à ses applications dans les armoires réfrigérées destinées aux pharmacies et aux laboratoires que nous commercialisons chez Coreco par l’intermédiaire de notre division MedicalLab.
La naissance de l'Internet des objets
Nous allons commencer cet article par un petit retour en arrière afin de présenter la personne qui a inventé l'expression « Internet des objets ».
Le terme « Internet des objets » (IoT) a été inventé par Kevin Ashton lors d'une présentation chez Procter & Gamble en 1999. Il est cofondateur du Laboratoire d'identification automatique du MIT. Il a été l'un des pionniers de la RFID, ou identification par radiofréquence (de l'anglais Radio Frequency Identification, utilisée par exemple dans les lecteurs de codes-barres), dans le domaine de la gestion de la chaîne d'approvisionnement. Il a également fondé Zenzi, une entreprise spécialisée dans les technologies de détection et de contrôle de l'énergie.
Cette citation de Kevin Ashton, rédigée en 2009 pour le magazine RFID, permettra peut-être de mieux comprendre l'IoT dans son essence même.
“ Si nous disposions d’ordinateurs capables de tout savoir sur les choses, en exploitant les données qu’ils collectent sans notre aide, nous pourrions tout suivre et tout comptabiliser, et réduire considérablement les déchets, les pertes et les coûts. Nous saurions quand il faut remplacer, réparer ou mettre au rebut des objets, et si ceux-ci sont encore d’actualité ou dépassés.
” Nous devons doter les ordinateurs de leurs propres moyens de collecte d'informations, afin qu'ils puissent voir, entendre et explorer le monde par eux-mêmes, dans toute sa splendeur aléatoire. »
Kevin Ashton
Ces citations de Kevin Ashton vous ont sans doute donné une idée de la philosophie qui sous-tend le développement de l'IoT.
Dans cet article, nous allons approfondir cette technologie et tenter de comprendre le rôle fondamental de l'Internet des objets dans le secteur médical.
Introduction à l'Internet des objets (IoT)
Dans le cadre de l'IoT, le terme ‘ objet ’ désigne tout appareil équipé de capteurs de tout type, capable de collecter et de transmettre des données via un réseau sans intervention manuelle. La technologie intégrée à ces objets leur permet d'interagir avec leur état interne et leur environnement externe, ce qui facilite à son tour le processus de prise de décision.
À l'heure actuelle, on compte plus de 20 milliards d'appareils connectés à Internet, et ce chiffre ne cesse d'augmenter. Il y a près de trois fois plus d'appareils connectés à Internet que d'êtres humains sur la planète. Ces chiffres justifient amplement l'appellation « IoT », ou « Internet des objets ».
Croissance dans le secteur de la santé
La technologie de l'Internet des objets (IoT) s'est développée si rapidement qu'elle a déjà supplanté les systèmes technologiques conventionnels en termes de caractéristiques et de fonctionnalités dans le secteur de la santé.
Les applications de l'IoT dans les domaines pharmaceutique et clinique, des sciences de la vie ou du bien-être (utiles pour améliorer la qualité et le niveau de vie) ou encore du commerce de détail, révolutionnent les appareils, en particulier ceux utilisés dans les laboratoires, les pharmacies et d’autres applications cliniques, en leur apportant des avantages inestimables.
L'une de ces applications de l'IoT est la surveillance à distance de la température, que nous avons intégrée à nos armoires frigorifiques. Les avantages d'une solution de surveillance à distance de la température sont inestimables pour les secteurs dans lesquels la température joue un rôle crucial dans la qualité des produits.
Avantages de la surveillance à distance de la température via l'IoT
Les applications d'un système de surveillance à distance de la température sont nombreuses. Nous allons maintenant énumérer certains des avantages offerts par ces systèmes de surveillance :
1. Notifications et alertes instantanées
Un système de surveillance à distance de la température fournit des mesures en temps réel de la température à l'intérieur d'un réfrigérateur. Il permet aux entreprises de connaître et de suivre les conditions spécifiques requises pour conserver un produit dans des conditions optimales. De plus, toutes ces données sont stockées sur une plateforme sécurisée.
2. Productivité
Les données recueillies par les capteurs de température peuvent être utilisées pour dégager des informations précieuses. Ces connaissances peuvent nous permettre de déterminer à quel moment les produits se détériorent. D'autres données associées aux relevés de température nous permettront également d'anticiper. Quel que soit le type de marchandise, cela aide les entreprises à améliorer la fiabilité de leurs produits.
3. Accessibilité depuis des sites éloignés
La surveillance à distance de la température peut être effectuée depuis des endroits éloignés. Les données recueillies par les capteurs de température intégrés aux réfrigérateurs sont accessibles depuis n'importe où dans le monde via une application web ou une application mobile.
4. Veiller au respect de la réglementation
Les produits stockés à basse température doivent respecter les normes de sécurité et de qualité établies par les organismes de réglementation agréés. La surveillance à distance de la température permet aux entreprises de protéger leurs produits en contrôlant leur température et ainsi de se conformer aux exigences réglementaires en matière de conservation applicables à ces produits.
L'Internet des objets dans le domaine médical
Il n'y a aucun aspect de la vie ou de l'industrie qui n'ait été touché par cette connectivité, et le secteur de la santé ne fait pas exception. Le secteur médical compte chaque jour davantage d'appareils connectés à l'IoT.
Le potentiel de l'IoT dans le secteur de la santé semble aujourd'hui illimité. L'accent est mis sur l'amélioration de la sécurité des patients et du personnel, ainsi que sur le renforcement des capacités des médecins et du reste du personnel de santé afin de garantir des traitements toujours plus efficaces pour les patients.
Les laboratoires et les hôpitaux deviennent de plus en plus « intelligents ». Autrefois, l'ensemble du personnel soignant devait interagir manuellement avec les machines pour effectuer toutes les tâches. Internet a permis aux machines de communiquer entre elles et d'être plus faciles à utiliser, car elles peuvent désormais échanger des informations entre elles.
Aujourd'hui, cette capacité à mesurer et à communiquer est intégrée dans presque tous les équipements de réfrigération, en particulier dans le domaine médical. Les équipements peuvent communiquer entre eux sans que les humains n'aient même à interagir avec eux.
Pourquoi est-ce important ?
Par exemple, un système de surveillance à distance de la température peut envoyer une alerte lorsque la température d'un réfrigérateur ou d'un congélateur devient trop élevée, et ce réfrigérateur ou ce congélateur peut alors ajuster lui-même sa température s'il dispose de la technologie nécessaire pour le faire.
Appareils IoT dans les laboratoires
Le meilleur exemple d'appareil IoT dans un laboratoire est un système de surveillance à distance de la température. Ces systèmes peuvent remplir toutes sortes de fonctions, du suivi de la température dans votre laboratoire à la détection des fuites de CO₂.
Comment se déroule la procédure ?
Lorsque le système de surveillance à distance de la température détecte un problème, sur la base de paramètres prédéfinis, les appareils qui y sont connectés transmettent une alerte à d'autres appareils. Ces derniers peuvent être connectés à ces appareils ou être des appareils que le personnel utilise pour surveiller les alertes. (Il s'agit souvent d'ordinateurs, de tablettes ou de téléphones).
Les appareils IoT sont également très utiles pour aider les laboratoires à respecter les normes de qualité des médicaments ou des vaccins exigées par la réglementation. La plupart de ces produits doivent en effet être conservés au froid selon certains critères. Les appareils IoT permettent de garantir le respect de ces directives sans intervention humaine.
Faire progresser la recherche
Les appareils connectés permettent aux laboratoires de collecter d'énormes quantités de données, mais aussi de partager ces données afin d'en faire un usage beaucoup plus large et plus riche. Dans le domaine de la santé, l'Internet des objets permet de collecter une quantité importante de données provenant de nombreux appareils (qui ne se trouvent pas uniquement dans les laboratoires) et de les rendre disponibles à des fins d'utilisation.
La possibilité d'accéder à toutes ces données renforce non seulement la sécurité du patient qui va recevoir le plasma, le vaccin ou le médicament conservé au froid dans des conditions optimales, mais elle contribue également à garantir le respect des paramètres fixés par la réglementation.
En résumé : un contrôle fiable de la température améliore la prise en charge des patients dans les établissements de santé.
Avantages des systèmes de contrôle de la température dans les laboratoires
Chaque fois que nous voulons reproduire une expérience biologique et que celle-ci échoue, la discussion porte d'abord sur la qualité de conservation des réactifs et sur la possibilité que l'opérateur se soit écarté du protocole de températures.
Et bien qu'il y ait de nombreux autres facteurs en jeu, tels que les performances d'autres équipements essentiels du laboratoire, ainsi que les conditions environnementales au sein même du laboratoire, la température est généralement le premier élément à vérifier.
L'utilisation de technologies permettant de surveiller de manière fiable la température programmée dans les réfrigérateurs de laboratoire, et ainsi d'identifier les problèmes susceptibles d'influencer les résultats expérimentaux, permet d'éliminer bon nombre de ces facteurs de l'équation. De plus, en connectant les systèmes de surveillance du laboratoire à l'Internet des objets (IoT), il est possible d'accéder aux données à distance, ce qui favorise un mode de travail plus efficace.
La surveillance des laboratoires est en train de devenir la norme
La surveillance des réfrigérateurs de laboratoire devient de plus en plus courante. Selon Miguel Osuna, directeur commercial de Coreco et Coreco MedicalLab. « La vérification constante de la température est une condition essentielle pour la conservation au froid, car les réfrigérateurs peuvent contenir des milliers d’euros de médicaments ou de vaccins et peuvent également représenter plusieurs semaines, voire plusieurs mois, de travail s’ils sont utilisés pour conserver des échantillons issus d’expériences », explique-t-il.
« Ces derniers temps, nous avons également constaté que l'on recherche dans ces appareils une plus grande capacité de contrôle, non seulement pour détecter quelque chose d'aussi simple qu'une porte laissée ouverte, mais aussi pour suivre l'évolution de la température sur une période donnée, dans le but d’identifier des problèmes plus difficiles à détecter avec les systèmes de mesure traditionnels.
La nécessité de collecter des données
Même si cela ne relève pas directement de notre domaine, il est de plus en plus nécessaire de collecter des données utiles provenant de tous les équipements qui composent un laboratoire. Nos réfrigérateurs viennent désormais s’ajouter à d’autres appareils qui, traditionnellement, n’étaient connectés à aucun type de réseau de laboratoire — pH-mètres, balances, analyseurs de gaz sanguins et autres instruments — mais qui, petit à petit, ont été intégrés à l’IoT afin de disposer d’informations de plus en plus précises sur ce qui se passe dans un laboratoire.
Surveillance environnementale
À ces contrôles s'ajoute la surveillance environnementale, qui devient de plus en plus courante dans les laboratoires, où les conditions environnementales, telles que la température et l'humidité, peuvent affecter les performances des équipements de laboratoire.
L'utilisation de technologies de surveillance pour garantir un environnement de laboratoire stable permet d'éliminer des problèmes tels que l'électricité statique, qui peut affecter la charge des pointes, et l'augmentation de l'humidité, susceptible de provoquer de la condensation lors de l'utilisation de blocs réfrigérants sur le plateau, ce qui garantit un fonctionnement plus fiable.
Réfrigérateurs médicaux et expériences en laboratoire
Outre la protection des actifs les plus précieux d'un laboratoire, l'Internet des objets intégré aux réfrigérateurs de qualité médicale permet d'améliorer la capacité à reproduire les nombreuses expériences nécessaires à une étude, ainsi que d'optimiser tous les aspects liés à leur sécurité.
Un autre avantage lié à l'utilisation d'appareils connectés à l'IoT en laboratoire est qu'ils permettent un enregistrement continu des données.
Disposer de toutes ces données facilite l'application d'algorithmes d'apprentissage automatique ou d'IA (intelligence artificielle) pour identifier des tendances qui, sans cela, auraient pu passer inaperçues ou être négligées, tout en contribuant à la qualité et à la réalisation de l'objectif de l'expérience.
Manuel Mellado, chef de produit chez Coreco, souligne que : » Les dispositifs intégrés à nos réfrigérateurs ont aidé plusieurs clients à détecter des variations de température dans leurs appareils, ce qui leur a permis d'effectuer un entretien préventif, évitant ainsi la perte des produits stockés ou l'échec de leurs expériences. ».
De plus, ajoute-t-il, le dispositif intégré à nos appareils fournit à nos clients les données nécessaires à l'établissement des rapports prévus par la partie 11 du CFR ; nous aidons ainsi les entreprises qui utilisent des appareils électroniques pour la gestion des documents et des signatures à authentifier leurs enregistrements électroniques.
Connexion des armoires réfrigérées de laboratoire à l'IoT
Les méthodes traditionnelles de surveillance des réfrigérateurs de laboratoire exigeaient que les utilisateurs finaux remplissent manuellement des registres papier. Cependant, l'IoT – qui permet aux réfrigérateurs connectés à Internet de transmettre des données via différents réseaux sans intervention humaine – représente une manière bien plus efficace de procéder.
Les appareils que nous utilisons dans nos réfrigérateurs permettent de se connecter par Bluetooth à un ordinateur de bureau, un mobile ou un téléphone, qui envoie les données vers le cloud toutes les quelques secondes.
De plus, comme il n'y a pas de câbles, l'installation est très simple et permet aux scientifiques, par exemple, d'accéder à leurs données stockées quand ils en ont besoin, que ce soit depuis leur bureau, leur domicile ou un autre laboratoire.
Mellado ajoute : « Être connecté améliore la productivité en permettant aux chercheurs de se concentrer sur leur travail plutôt que sur la maintenance ou la surveillance des appareils. Ils peuvent également recevoir des notifications en cas de problème potentiel et ainsi garder le contrôle de leurs appareils grâce à une technologie fiable. ».
Il poursuit : « À l'instar de la plupart des appareils modernes, tels que les réfrigérateurs médicaux, la mise en place d'un système de surveillance des laboratoires doté d'une connectivité IoT peut nous rendre trop dépendants de la technologie, mais les avantages l'emportent largement sur les inconvénients. »
Les laboratoires sont de plus en plus connectés
Compte tenu des avantages offerts par les technologies de surveillance en laboratoire et de la généralisation des appareils connectés (IoT), il semble inévitable que ceux-ci soient de plus en plus interconnectés. Coreco continue de rechercher des moyens d’intégrer des technologies intelligentes dans ses équipements de réfrigération afin qu’un laboratoire puisse disposer d’un maximum de données et interagir avec d’autres appareils au sein même de ses locaux.
Accélérer la transformation numérique : comment l'Internet des objets redéfinit la productivité des laboratoires
On a beaucoup parlé de la manière dont l’Internet des objets (IoT) devrait transformer la vie domestique moderne. Ces réseaux interconnectés d’appareils numériques et d’équipements ménagers, reliés par une communication bidirectionnelle à un cloud centralisé, promettent de faciliter les routines quotidiennes en partageant en toute sécurité des données sur l’utilisation de technologies telles que les réfrigérateurs et les lave-linge.
Lorsque nous nous connectons à nos appareils domestiques ou professionnels, ceux-ci apprennent à connaître nos habitudes et nos préférences, et vont automatiquement effectuer bon nombre de nos tâches ou nous proposer des options simples. L'IoT est là pour simplifier nos vies trépidantes et nous libérer du temps afin que nous puissions en profiter davantage.
IoT domestique
Cependant, les technologies et les principes qui sous-tendent l'Internet des objets (IoT) dans nos foyers ont déjà un impact tout aussi transformateur dans le milieu des laboratoires.
Ces dernières années, les appareils connectés (notamment les réfrigérateurs de laboratoire) ont pris une importance considérable en raison des avantages qu'ils offrent en termes d'efficacité accrue, de productivité et de conformité aux réglementations.
En regroupant les données provenant d'un grand nombre d'instruments, l'analyse prédictive peut même servir à identifier des tendances et à acquérir des connaissances permettant d'optimiser l'utilisation et les performances des équipements.
Dans cet article, nous examinons en détail comment l'IoTT redéfinit les possibilités offertes dans le milieu des laboratoires et comment les dernières avancées technologiques permettent de surmonter les obstacles perçus à son adoption.
L'avenir des armoires réfrigérées connectées de laboratoire
1. Agir rapidement
À l'heure actuelle, l'un des principaux avantages d'un réfrigérateur de laboratoire équipé de technologies connectées réside dans la capacité à réagir rapidement en cas de dysfonctionnement.
Dans une prochaine étape, il sera possible, grâce à la gestion et à l'analyse des données enregistrées, et si possible des tendances relatives aux variations des métadonnées des instruments (telles que la stabilité de la température), d'identifier le début de la détérioration des médicaments ou des vaccins stockés et d'éviter ainsi un gaspillage total.
Il vaut toujours mieux agir avant que les petits problèmes ne se transforment en problèmes plus graves. Ces systèmes peuvent alors alerter les responsables du laboratoire sur les mesures à prendre, par exemple pour mieux planifier l'entretien périodique des réfrigérateurs.
2. Assistance à distance
Un autre avantage de l'IoT réside dans le potentiel de l«» assistance intelligente », qui permet aux utilisateurs de contacter les fournisseurs d'équipements directement depuis l'appareil lorsqu'ils ont besoin d'aide.
Cela permet aux opérateurs du système de créer un ticket d'assistance ou aux techniciens de se connecter à distance à un instrument afin de diagnostiquer les problèmes.
En récupérant les enregistrements anonymes des instruments ou les métadonnées non brevetées, les équipements en réseau permettent aux techniciens de localiser rapidement les problèmes et de remettre les systèmes en service plus rapidement.
Métadonnées
Les laboratoires numériques vont également aider les entreprises à fonctionner de manière plus productive en leur permettant de gérer leurs actifs plus efficacement.
En exploitant les métadonnées relatives au temps de fonctionnement des instruments, par exemple, les laboratoires peuvent optimiser la planification de leur utilisation et équilibrer de manière proactive les charges de travail.
De même, les équipements défectueux qui sont rarement utilisés parce que les opérateurs – mais pas les responsables de laboratoire – savent qu'ils ne fonctionnent pas de manière optimale peuvent être rapidement identifiés à partir des indicateurs d'utilisation, et des mesures peuvent être prises pour y remédier.
En identifiant les possibilités permettant une utilisation plus efficace des outils, les entreprises peuvent optimiser leurs actifs existants afin de favoriser l'amélioration de la production.
3. Encadrement du télétravail
Les utilisateurs étant connectés aux équipements via le cloud, un autre avantage révolutionnaire des laboratoires en réseau sera la possibilité de superviser les flux de travail à distance.
Les employés des laboratoires qui analysent régulièrement des échantillons la nuit ou le week-end perdent souvent beaucoup de temps à vérifier que les instruments fonctionnent correctement pendant ces heures-là.
De même, lorsque les équipements sont situés dans des endroits du bâtiment différents de ceux où se trouvent les terminaux sur lesquels les données sont enregistrées, le personnel peut perdre de nombreuses heures chaque semaine à se déplacer d'un endroit à l'autre pour consigner les données de ses expériences.
3.1 Surveillance 24 h/24, 7 j/7
La surveillance du flux de travail 24 h/24 et 7 j/7 permettra aux utilisateurs de vérifier la température de leurs échantillons ou de leurs expériences stockés dans les réfrigérateurs, ainsi que de recevoir des notifications indiquant quand leurs flux de travail sont terminés.
Cet outil simple de contrôle de la température est incroyablement utile pour optimiser son temps.
Les appareils connectés, comme par exemple nos réfrigérateurs de qualité médicale, permettront aux utilisateurs d'accéder à des données qui amélioreront leurs procédures opérationnelles grâce à des informations actualisées provenant directement des réfrigérateurs.
En éliminant la nécessité de saisir manuellement les données issues des mesures effectuées par les appareils, les laboratoires connectés en réseau peuvent garantir une conformité réglementaire rigoureuse, tout en réduisant le risque d'erreur humaine et en offrant des flux de travail plus cohérents.
3.2 Analyse du flux de travail
Les flux de travail analytiques peuvent s'appuyer encore davantage sur les ensembles de données générés (bibliothèques de données). Ces données sont mises à jour en permanence, comme par exemple celles utilisées dans les applications d'analyse de la température des médicaments, des vaccins, etc.
Ces données permettent d'obtenir des informations qui contribuent directement à l'amélioration du flux de travail au sein des laboratoires ou des cliniques. Les laboratoires ont ainsi la certitude de toujours s'appuyer sur les meilleures informations disponibles pour prendre leurs décisions.
3.2.1 Consommables connectés
Non seulement les équipements connectés via l'IoT, y compris les réfrigérateurs, contribuent à améliorer l'efficacité des laboratoires et à garantir leur conformité réglementaire, mais les progrès technologiques constants permettent également aux consommables connectés de rationaliser les flux de travail des laboratoires.
Grâce aux codes-barres, aux étiquettes d'identification par radiofréquence (RFID) ou aux puces de communication en champ proche, le personnel de laboratoire peut facilement récupérer les informations relatives à l'historique d'utilisation ou au numéro de modèle d'un consommable donné.
Cela permet d'alerter les opérateurs lorsqu'il est nécessaire de remplacer les consommables, comme par exemple le gaz d'un équipement, ce qui contribue à garantir un rendement optimal.
Par ailleurs, ces technologies peuvent être utilisées pour configurer automatiquement les réglages des instruments en fonction de la disposition des plaques de prélèvement spécifiques, ce qui améliore l'efficacité en supprimant la nécessité de configurer manuellement les paramètres.
Gestion des données de flux de travail dans le cloud à l'aide d'un LIMS
LIMS (Système de gestion des informations de laboratoire) est un logiciel indispensable à tout laboratoire connecté au cloud, qui sert de pivot central pour l'échange de données entre les appareils, les équipements et les personnes.
Les informations partagées peuvent être classées en deux catégories :
1. Données relatives aux résultats et aux mesures réelles
2. Métadonnées relatives aux instruments, qui comprennent des données d'utilisation telles que les durées de fonctionnement des instruments, les journaux d'erreurs du système et le temps écoulé entre les vérifications.
Les systèmes de gestion de l'information de laboratoire basés sur le cloud (LIMS) offrent aux laboratoires une un moyen sûr d'organiser toutes ces données, ce qui rend l'accès à l'information rapide et facile, tout en permettant aux entreprises de contrôler quelles données sont transmises aux fournisseurs d'outils tiers.
Principaux avantages du LIMS
L'un des principaux avantages sera de pouvoir utiliser un LIMS pour gérer les données du laboratoire et fournir davantage d'informations de manière très claire et visuelle.
Grâce aux tableaux de bord interactifs, les LIMS permettront aux entreprises de surveiller en temps réel l'utilisation et la capacité des instruments afin de gérer efficacement leurs actifs et d'optimiser l'utilisation de leurs équipements.
1. Stockage et visibilité
Lorsqu'elles seront stockées de manière centralisée dans un LIMS, ces données pourront être intégrées aux systèmes de planification des ressources ou de réservation d'instruments, ce qui aidera les équipes de laboratoire à gérer leur charge de travail et à collecter des données plus efficacement.
Cette visibilité sur le flux de travail permettra également aux laboratoires de s'assurer que toutes les données collectées via l'IoT sont précises, cohérentes et pleinement conformes aux exigences réglementaires.
2. Réduction des besoins d'entretien
Grâce aux fiches d'étalonnage des instruments et à l'historique de maintenance enregistrés dans un LIMS qui avertit les utilisateurs lorsque les systèmes doivent être révisés, les laboratoires pourront gérer activement leurs instruments et s'assurer que les équipements sont toujours prêts à l'emploi.
Ainsi, les LIMS peuvent aider les entreprises à réduire le nombre d'interventions de maintenance imprévues sur les appareils, tout en garantissant la solidité et la fiabilité des données.
Traçabilité dans le secteur pharmaceutique
Dans de nombreux secteurs, de l'industrie pharmaceutique à celle de l'alimentation et des boissons, les autorités de régulation imposent des normes plus strictes en matière de traçabilité et de responsabilité vis-à-vis des données générées. De plus en plus, les entreprises sont tenues de conserver des pistes d'audit complètes détaillant chaque action ou décision prise tout au long de la chaîne de valeur.
Toutes les données de laboratoire étant stockées, accessibles et partagées via un LIMS, ces plateformes offrent aux laboratoires un moyen rapide et simple de récupérer et de consulter des registres d'audit détaillés.
De plus, les puissants outils de recherche intégrés aux derniers logiciels LIMS (systèmes de gestion de l'information de laboratoire basés sur le cloud) permettent aux utilisateurs autorisés, tels que les directeurs de laboratoire, de repérer rapidement les comportements inhabituels ou non conformes à la réglementation, ce qui aide les entreprises à prendre des mesures préventives afin de garantir une conformité totale.
Comment organiser en toute sécurité les données issues de l'IoT ?
Grâce aux dernières avancées en matière d'Internet des objets (IoT) et de solutions informatiques de laboratoire, les entreprises se trouvent désormais à l'aube d'une transformation numérique qui va révolutionner leur manière d'organiser leurs flux de travail et de prendre leurs décisions.
Malgré cela, de nombreuses organisations se rendent compte qu'elles ne sont pas prêtes à franchir le pas vers un laboratoire entièrement connecté. Cependant, les efforts concertés des fabricants et des fournisseurs de technologies aident les entreprises à accélérer la mise en œuvre de l'IoT au sein de l'écosystème du laboratoire.
L'IoT dans les environnements réglementés
Pour les organisations qui opèrent dans des environnements davantage réglementés, la manière dont les données sont partagées, consultées et utilisées constitue une préoccupation légitime.
Par exemple, pour garantir la viabilité commerciale de la chaîne de production pharmaceutique, il est essentiel que la sécurité et l'intégrité de la propriété intellectuelle ne soient pas compromises. De même, les informations recueillies au cours du développement pharmaceutique doivent être stockées et gérées conformément aux directives réglementaires.
Stockage des données
Le stockage de données dans un cloud non contrôlé qui ne répondrait pas aux dernières exigences en matière d'intégrité des données, par exemple, pourrait mettre en danger le respect de la réglementation et entraîner des sanctions importantes.
Heureusement, les dernières approches de gestion des données issues de l'IoT basées sur le cloud offrent une solution solide. En collectant et en gérant toutes les données sur site, les LIMS modernes permettent aux entreprises de contrôler minutieusement quelles métadonnées n'appartenant pas à l'entreprise peuvent être partagées en toute sécurité avec les fournisseurs.
Ces mesures rigoureuses de ségrégation des données garantissent aux entreprises de pouvoir bénéficier de tous les avantages d'un laboratoire connecté, tout en ayant l'assurance que leurs propres données restent toujours sous le contrôle de leur organisation.
Disponibilité des ressources
Pour d'autres laboratoires, le manque de ressources constitue un autre obstacle courant à la transformation numérique. Il est compréhensible que de nombreuses entreprises disposent d'équipements hérités et ne soient pas prêtes à investir dans un laboratoire entièrement connecté.
Cependant, on croit souvent à tort que les avantages liés à la transformation numérique ne peuvent être obtenus que lorsque tous les éléments du laboratoire sont connectés au cloud.
Dans la pratique, bon nombre des avantages de la transformation numérique peuvent être obtenus, par exemple, même en connectant seulement un ou deux réfrigérateurs à usage médical.
De plus, pour les laboratoires disposant d'un important parc de technologies héritées, il est également possible de mettre à niveau les équipements existants via le cloud afin qu'ils prennent en charge certaines fonctionnalités réseau. Cette approche peut constituer une transition utile vers la connectivité totale du laboratoire.
Conclusion
L'IoT offre aux laboratoires un immense potentiel pour améliorer leur efficacité et leur productivité tout en garantissant le respect des réglementations. Grâce aux progrès constants des technologies connectées et des plateformes LIMS basées sur le cloud, ces outils aident les entreprises à tirer parti des avantages de la transformation numérique.
Il ne fait aucun doute que, notamment dans le cas des réfrigérateurs à usage médical fabriqués par Coreco pour les laboratoires, les cliniques ou les pharmacies, l'intégration de ces appareils connectés via l'IoT constituera une avancée majeure pour nos clients.
L'importance de l'Internet des objets dans les laboratoires et les pharmacies
Que votre laboratoire, votre clinique ou votre pharmacie y soit préparé ou non, vous devez réfléchir à la manière de faire face à l'Internet des objets (IoT) ; l'ignorer n'est tout simplement pas une option.
Vous pourrez peut-être retarder sa mise en place dans votre laboratoire, votre pharmacie ou votre cabinet médical, mais cette option deviendra rapidement peu viable à mesure que de plus en plus de fabricants, à l'instar de Coreco, continueront à intégrer l'IoT dans leurs réfrigérateurs médicaux.
Le plus raisonnable semble être de mettre progressivement en œuvre l'IoT, mais dans le cadre d'un processus contrôlé qui doit également réduire le risque de failles de sécurité.
Quelle est la principale caractéristique de l'IoT ?
L'une des caractéristiques souvent mentionnées est qu'il s'agit principalement de la communication de machine à machine (M2M). Au-delà de cela, comme nous l'avons déjà dit, ce terme désigne tout appareil, virtuel ou physique, pouvant se connecter, directement ou indirectement, à Internet.
Le cabinet d'études Gartner prévoit que, pour cette année 2021, l'Internet des objets (IoT) comptera environ plus de dix fois le nombre d'utilisateurs humains d'Internet.
À première vue, même si le concept général de l'IoT peut sembler assez simple, lorsque l'on doit décider comment le mettre en œuvre et le configurer, les choses peuvent se compliquer considérablement ; c'est pourquoi il est toujours recommandé de faire appel à des cabinets de conseil professionnels.
Avantages de l'Internet des objets
L'IoT entraîne un changement de paradigme majeur dans notre façon de travailler et de concevoir nos appareils technologiques. L'ampleur de cette transformation tient au fait que ces appareils contrôlent désormais des aspects qui étaient encore inimaginables il y a peu.
De plus, une autre caractéristique très importante est que l'utilisation de l'Internet des objets est totalement intuitive, puisqu'il n'est pas nécessaire d'apprendre un nouvel ensemble de commandes ou de procédures pour chaque appareil.
Bien que la plupart des avantages soient communs à tous les appareils, certains peuvent être propres à l'utilisation spécifique à laquelle l'appareil est destiné, comme c'est le cas, par exemple, des réfrigérateurs de laboratoire ou pharmaceutiques.
1. Avantages généraux
- Suivi des stocks de produits chimiques/réactifs et réapprovisionnement automatique.
- Surveillance des environnements contrôlés, tels que les salles de serveurs ou les zones de stockage de réactifs, afin de détecter toute température excessive ou insuffisante.
- Surveillance des équipements afin de vérifier leur conformité aux normes ou leur bon fonctionnement. Cela peut aller de la surveillance des réfrigérateurs ou des congélateurs à celle des incubateurs, afin de s'assurer qu'ils restent dans leur plage de température optimale.
- Suivi de la sécurité et communication à distance avec les employés.
- Surveillance des températures des échantillons, qu'ils aient été prélevés en interne ou en externe, afin de garantir qu'il n'y ait aucun écart par rapport à la plage de température de stockage réglementaire. Il pourrait même être possible d'enregistrer le moment exact du prélèvement des échantillons.
2. Avantages spécifiques
D'autres laboratoires, cliniques ou pharmacies auront des exigences plus spécifiques, avec des niveaux d'exigence très variables concernant leurs appareils IoT. Il peut s'agir notamment de :
- Vérifier l'identité, la localisation et l'état des patients.
- Permettre la saisie de notes et de remarques, ainsi que la transmission d'instructions de traitement à l'aide de stylos intelligents.
- Collecte de données à partir d'instruments autonomes.
- Contrôler l'état et la localisation des employés travaillant seuls à l'aide d'appareils portables.
À l'heure actuelle, nous n'avons fait qu'effleurer la surface en ce qui concerne l'impact des appareils compatibles avec l'IoT. À l'avenir, les applications seront de plus en plus nombreuses, limitées uniquement par notre imagination. Dans cette optique, nos réfrigérateurs de qualité médicale destinés aux laboratoires intégreront progressivement ce type de technologie.
Les erreurs les plus courantes liées à l'Internet des objets
Même si les appareils IoT que nous utilisons dans la fabrication de nos réfrigérateurs médicaux sont les plus sûrs qui soient, nous tenons à mettre en garde contre la vulnérabilité que ce type d'appareils peut présenter s'ils sont mal utilisés.
Comme c'est le cas pour la plupart des technologies, les appareils connectés à l'Internet des objets (IoT) peuvent présenter des inconvénients. Certains de ces problèmes peuvent être dus à des erreurs de conception ou de programmation des appareils.
D'autres problèmes se posent souvent en matière de respect de la vie privée et de confidentialité des données collectées.
Cependant, ce type d'incident est moins fréquent que les attaques actives visant l'IoT. Jusqu'à présent, l'objectif principal est de s'introduire dans l'appareil IoT à des fins criminelles.
Certaines des attaques les plus importantes visent généralement à utiliser des appareils à des fins criminelles, comme par exemple pour prendre le contrôle de caméras de sécurité connectées à Internet et d’autres appareils de l’IoT.
Dans certains cas, ce “ détournement ” d’appareils n’a pas été rendu possible en contournant leur système de sécurité par des attaques par force brute, mais en tirant parti de négligences telles que le fait de ne pas changer le mot de passe défini par défaut sur l’appareil.
Ce n'est pas le seul risque, car dès lors que la sécurité d'un seul appareil est compromise, celui-ci peut être utilisé pour lancer des attaques contre d'autres composants du réseau.
Selon les intentions de l'auteur, celui-ci peut utiliser cette intrusion pour capturer des données internes, injecter des données erronées ou saboter activement les ordinateurs, comme l'a fait le virus Stuxnet (un ver informatique qui affecte les ordinateurs sous Windows, découvert en juin 2010 et qui reste aujourd’hui encore très dangereux).
Avec certains appareils IoT, le risque physique peut être faible, mais si les appareils IoT en question contrôlent des vannes et des appareils de chauffage dans un processus de production chimique, ils pourraient être utilisés pour provoquer une explosion de grande ampleur.
Heureusement, même si nous en sommes encore pour ainsi dire aux balbutiements de l'IoT, bon nombre des appareils IoT actuels sont conçus en tenant compte de la sécurité. De nombreux appareils installés il y a déjà plusieurs années peuvent être piratés, et la cause des problèmes qui en découlent peut être difficile à détecter.
Cela s'explique peut-être en partie par le fait que les fabricants, dont les ingénieurs n'avaient pas l'habitude de raisonner en termes de sécurité, se sont empressés de commercialiser des produits sans se rendre compte à quel point le nombre potentiel d'attaques sur le réseau dans son ensemble allait augmenter.
Bonnes pratiques dans le domaine de l'Internet des objets
Cependant, ces problèmes de sécurité n'ont pas été ignorés ; plusieurs groupes différents mettent en œuvre de nouvelles normes de sécurité tant au niveau de la conception que de la mise en œuvre au sein des appareils IoT.
Le directeur du laboratoire peut également prendre une série de mesures pour minimiser ce risque, notamment en travaillant en étroite collaboration avec les équipes techniques et informatiques de son organisation.
Certaines de ces étapes sont relativement simples, mais quelqu'un doit assumer la responsabilité de veiller à ce qu'elles soient menées à bien.
- Modifiez le mot de passe par défaut sur tous les appareils IoT avant leur installation. Si le fabricant a défini un mot de passe fixe qui ne peut pas être modifié, optez pour un autre fournisseur.
- Assurez-vous que tous les ports et protocoles non utilisés sur l'appareil sont désactivés.
- L'idéal serait que tous les transferts de données soient chiffrés et que chaque appareil utilise une clé de chiffrement différente, même si le service informatique doit mettre en place une infrastructure à clé publique (PKI) à partir de zéro.
- Dans la mesure du possible, achetez des équipements prenant en charge les mises à jour de micrologiciel OTA (acronyme anglais signifiant « Over-The-Air », c'est-à-dire « sans fil »).
- N'achetez pas d'appareils présentant des failles de sécurité connues, même si cela implique de renoncer à certaines fonctionnalités.
- Les pratiques en matière de sécurité diffèrent entre les systèmes IoT et les réseaux traditionnels ; il serait donc judicieux de former le personnel qui utilisera les réfrigérateurs connectés.
- Veillez à mettre en place un ensemble de protocoles permettant de surveiller le fonctionnement de vos appareils IoT, afin d'en garantir la sécurité.
Résumé
Nous avons vu comment la mise en œuvre de l'Internet des objets peut révolutionner les opérations menées dans un laboratoire, à commencer par les réfrigérateurs, mais que cela comporte des risques.
D'autant plus que les fabricants continuent d'explorer ce nouveau paradigme, n'oubliez pas de vérifier si le mot de passe d'usine de certains des appareils IoT déjà présents dans votre laboratoire, votre clinique ou votre pharmacie a été modifié.
Si cela n'a pas encore été fait, il convient de se coordonner avec les techniciens afin de s'assurer que tous les appareils ont bien été verrouillés, tant pour garantir la sécurité de leurs opérations que pour écarter toute responsabilité juridique éventuelle.
S'il est abordé de manière proactive, l'IoT permet de repenser de nombreux processus, améliorant ainsi tant la qualité des données que la productivité.
Approches de l'Internet des objets
Il existe plusieurs approches pour mettre en œuvre les appareils IoT. Actuellement, la plus courante consiste à intégrer une pile TCP/IP standard dans l'appareil IoT et à lui permettre de communiquer comme n'importe quel autre appareil en réseau.
L'avantage de cette solution est qu'elle utilise une technologie connue de la plupart des téléphones, ordinateurs et tablettes, à savoir le Wi-Fi ou le Bluetooth.
L'inconvénient est que le coût de l'intégration du matériel et des logiciels nécessaires à cette fonctionnalité augmente le prix des capteurs individuels. Cela permet toutefois aux appareils d'interagir entre eux, ce qui permet de confirmer la réception d'un message ou d'une série de données.
L'alternative au transfert via Wi-Fi ou Bluetooth
Même si nous n'avons pas l'intention de l'utiliser, parlons un peu d'une autre alternative à l'envoi de données.
Cette approche alternative consiste à utiliser plusieurs capteurs à faible coût intégrant un protocole de communication simplifié ou « allégé », bien moins onéreux.
Celui-ci utilise une structure extensible open source comprenant des champs de données privés et dont la validité est vérifiée à l'aide d'une simple somme de contrôle, appelée Chirps3.
Dans le cas des appareils qui transmettent de petites quantités de données, l'utilisation de « chirps » pour transmettre ces relevés réduit considérablement la charge sur la structure du paquet.
En contrepartie, aucune confirmation de réception de ces « chirps » n'est transmise. L'idée est que, compte tenu du faible coût des capteurs, il est possible de déployer de nombreux capteurs de secours, de sorte que la perte d'une mesure n'ait aucune incidence sur les opérations.
Quelle que soit l'approche adoptée, il reste nécessaire de recevoir les données. Cette exigence peut être satisfaite de deux manières :
Le approche classique ce serait intégrer du code à ses applications, telles qu'un système de gestion des informations de laboratoire (LIMS) pour un laboratoire d'analyse ou un système de contrôle et d'acquisition de données (SCADA) pour un système de contrôle des processus. Cependant, cette approche nécessite des modifications sur mesure du système pour chaque capteur ajouté.
Un autre une approche plus pratique consiste à utiliser une passerelle IoT, qui pourrait prendre la forme d'une couche logicielle de middleware au sein de votre réseau ou d'un module matériel physique.
L'objectif de cette passerelle est de collecter les données des appareils IoT, de filtrer les informations superflues, de les convertir dans un format compréhensible par les instruments et les applications de vos laboratoires, puis de vous les transmettre.
Coreco, des réfrigérateurs médicaux connectés via l'IoT
Chez Coreco, nous misons sur la qualité et sur des réfrigérateurs bien conçus. Le fait que nous ayons obtenu toutes les certifications indispensables en matière de qualité des processus vient le confirmer.
À cette initiative, nous avons ajouté la mise en place d'armoires réfrigérées pouvant être connectées via l'IoT, et vous avez pu découvrir dans cet article en quoi cela profite à votre laboratoire.
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